Wat we doen

Wij maken loyaliteitsprogramma's op maat

Magneds bedenkt én ontwikkelt online loyaliteitsprogramma’s en spaarprogramma’s op maat voor ambitieuze consumentenmerken. Met onze loyaliteitsprogramma’s haal je alles uit je klanten: meer omzet, meer contact, meer inzicht.

Klantloyaliteit van A tot Z

We hebben alles in eigen huis voor je loyaliteitsprogramma: van advies en creatie tot ontwikkeling en partnermanagement. Zo heb je één centraal contactpunt en houd je de impact van het loyaliteitsprogramma op je organisatie minimaal. We gaan te werk volgens onze eigen methode om alles uit je klanten te halen: de Magneds Methode.

s7-iso
  • Strategie
  • Concepting
  • Design
  • Technische realisatie
loyalty 360
  • Beloning- en partnerselectie
  • Support & hosting
  • Executie & activatie


Wat doen we

1. Strategie

Een goed loyaliteitsconcept begint met de juiste strategie. Magneds ontwikkelt samen met jou en je collega’s de loyaliteitsstrategie voor je merk. Daarbij onderzoeken we zorgvuldig de communicatieve, commerciële en datadoelstellingen, de concurrenten, het speelveld en de technologische context. Vanuit de loyaliteitsstrategie starten we het concept- en ontwerpproces.

  • Loyaliteitsstrategie
  • Klantcontactstrategie
  • Multichannelstrategie

2. Concept & design

In deze fase, de conceptontwikkeling, krijgt je programma een idee, vorm en naam. En meer dan dat. Hoe verzorgen we de beste user experience? Wat is de juiste interface? We verpakken alles in een verfrissend en persuasive design. Zowel qua looks als qua werking. We vinden daarbij het optimaal verbinden van touchpoints en data-gedreven communicatie en sales belangrijk. Voor meer loyale klanten en een optimaal resultaat.

  • Conceptontwikkeling
  • Customer journeys
  • Interaction design
  • Persuasive design

3. Technische ontwikkeling

In de ontwikkelfase gaan onze developers en architecten aan de slag om het uitgewerkte concept zijn paardenkrachten te geven. We zetten slimme technologieën in en zorgen voor een toekomstbestendige architectuur, die stabiel, schaalbaar en secure is. Zodra we blij zijn met wat we hebben ontwikkeld - en nog belangrijker, jij als klant tevreden bent - gaan we live!

  • Inrichting Saas-oplossing
  • Maatwerkoplossingen
  • Database-inrichting en -beheer
  • Quality assurance

4. Running

Het grote voordeel van een online loyaliteitsplatform is dat we het continu kunnen monitoren en bijsturen. Nauwlettend houden wij dan ook de prestaties van je platform in de gaten, altijd op zoek naar manieren om het te verbeteren.
Jouw loyaliteitsprogramma is een effectief communicatie- en saleskanaal met vele mogelijkheden. Magneds werkt met toegewijde teams die je helpen met het beheer van je platform en met alles wat daarbij komt kijken. Van e-mailmarketing en analyses, tot het samenstellen van beloningen en het werven van nieuwe partners.

  • Data-analyse en dashboarding
  • Partnerselectie en -management
  • E-mailmarketing
  • Projectmanagement
  • Hosting

5. Aantrekkelijk houden

Een consument heeft steeds hogere verwachtingen en omarmt continu nieuwe technieken. Wij helpen je om je loyaliteitsprogramma’s of campagnes aantrekkelijk te maken en te houden. Dit doen we op basis van data-analyses, waardoor we jouw klanten beter begrijpen en hun gedrag optimaal kunnen beïnvloeden. Daarnaast maken we gebruik van de nieuwste marketingtechnieken en passende beloningen. Ons doel? Binnenkomen in de harten en hoofden van jouw klanten, om zo de resultaten van je programma of campagne te blijven verbeteren.

  • Redemptie-mogelijkheden
  • Campagnemanagement

S7: het hart van je loyaliteitsprogramma

Al onze online spaar- en loyaliteitsprogramma’s hebben een stevig fundament: onze in eigen huis ontwikkelde SaaS-oplossing: S7. Een online engine met krachtige loyalty-modules. Gebruiksvriendelijk, veilig, schaalbaar en overal en altijd inzicht in je klanten. Op dit fundament bouwen we en geven we het loyaliteitsprogramma voor jouw merk vorm.

Samen met onze partners werken we volgens de ISO 27001-norm.

what-logos